NexoEgresados junto a Greenmind organizan charla
Cómo mejorar la calidad de servicio a partir de la comunicación no verbal, fue el tema central de la charla impartida por Greenmind para nuestros egresados en la tarde del pasado 24 de Julio.
Nuestros egresados pudieron disfrutar este pasado martes de una entretenida e interesante charla dictada por Christian Andrada, comunicador social y Director Comercial de Greenmind y Johan Arentsen Consultor Asociado de la misma empresa.
En su exposición, Andrada comenzó señalando acerca de la importancia de los gestos en la comunicación y de cómo ellos afectan en la calidad de servicios en muchas industrias. Finalmente señaló que hoy en día está en creciente desarrollo el uso de herramientas que incorporan el lenguaje no verbal en las mediciones de calidad y que es posible entrenar al personal de atención en estas técnicas de modo de garantizar un mejor servicio siempre.
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