[Clase Abierta] Marketing Metrics (Auspicia Sunrise MBA)
El contexto del covid ha sido de gran amenaza y de grandes oportunidades para distintas empresas/marcas. Sin duda, se está produciendo un cambio en la conducta del consumidor y en las ofertas de valor, lo que tiene un impacto en los modelo de negocios. Es un desafío a adaptarse a la innovación y también un castigo a quienes no se adaptaron a tiempo.
* Todo lo que se puede medir se puede gestionar
* Conocimiento del cliente: uso de base de datos
* El equity de una empresa son los clientes
Expone:
Pedro Hidalgo.
Magíster en Science in Business, University of Kansas, Kansas, Estados Unidos.
Director Departamento de Administración, FEN UChile.
Director Académico MBA for the Americas FEN UChile & Tulane Universit.
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